Отзывы про «ВТБ 24»

Написать отзыв

• ОТКАЗ ПРИНЯТЬ ОТЗЫВ

  Я ЕЩЕ НЕ УСПЕЛ ДОПИСАТЬ ОТЗЫВ О НЕВЫПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО ВЫСЫЛКЕ СМС ПО ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЕ ИЗ ФИЛИАЛА НОВАТОРОВ 11
  А МНЕ СООБЩИЛИ ЧТО Я РАССЫЛАЮ СПАМ.
  МНЕ ОСТАЕТСЯ РАДОВАТЬСЯ ЧТО ЗАРПЛАТА НЕВЕЛИКА ?
  Анатолий Киселев, 19 февраля 2013

  Нет ответов

• БАНКОМАТЫ УЖАС!!!!

  Чебоксары

  сегодня я хотела снять деньги с карты!!!! но осталась без карты и без наличности!!! банкомат не отреагировал на карту вообще и назад ее конечно не отдал!!! я была в шоке!!!наличности нет!!!карты нет!!! я заплакала от отчаянья так как дозвонится до службы поддержки было невозможно... а когда я все же услышала голос оператора.. меня грубым голосом спросили буду я блокировать карту!??? я сказала девушке что у меня нет денег даже на транспорт!!!! на что меня снова спросили желаю ли я заблокировать карту... сказали что нужно теперь снова заказывать карту и ждать 10 рабочих дней!!!! почему сбербанк решает эти вопросы за 30 минут!!!! ситуации в жизни бывают разные!!! а если бы у меня умерал близкий человек??? а на что жить и ездить на работу в течении этих 10 дней?! где техобслуживание?! почему от других банков выезжают инкассаторы!!! ????а случись со мной такое в другом городе...ни денег ни карты... почему вы не поддерживаете своих клиентов!!!!???? ВТБ 24 очень плохо работает... за такое можно и в суд подать!!!
  Манихина Евгения, 28 января 2013

  Нет ответов

• ВТБ 24 не исполняет своих обязательств

  Челябинск

  13 июля 2012 года заказала справку о состоянии кредитной истории физического лица (действующий автокредит). Приходный кассовый ордер №178322. Оплатила за нее 200 рублей. Справка выдается через 3 (Три) рабочих дня после запроса. В заявлении указала адрес получения (проживаю и работаю в г.Троицке (120км от Челябинска) для получения письма. На сегодняшнюю дату 27.07.2012г. справка до сих пор не получена. Филиал "Челябинский" (пр.Ленина, 83) ничего конкретного сказать не может. Обещают перезвонить и не перезванивают, телефоны периодически не берут. Обращалась на почту и узнала сроки доставки письма из Челябинска в Троицк - максимальный срок 4 дня. Из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что банк ВТБ 24 не исполняет свои обязательства, а если и исполняет то с очень большой задержкой и после многочисленных звонков и жалоб. И что еще вызывает недоумение, так это отсутствие в штате должности "категорийный менеджер", который занимается обработкой претензий.
  Елена Кротенко, 31 июля 2012

  3 ответа

• Будем менять банк

  Давно моя семья пользуется услугами втб24, держит не один вклад. Так нет бы иметь хоть какое-то уважение к клиентам. Когда заказывали деньги, просили выдать в купюрах крупных. И как думаете, довольно приличную сумму выдали вообще в 500р. После скандала конечно немного подсуетились, но факт неприятен.
  Во многих отделениях банка нет комнат, где можно было бы заключить сделку или пересчитать сделку. Деньги выдаются у всех на виду.
  При оформлении дополнительной карты, не рассказали все условия. Не озвучили лимиты (которые оказались крошечными). В итоге перед очередной сделкой произошла заминка с выдачей денег. Дозвонившись до оператора (после 20 минут висения на линии), был получен ответ, что лимит достаточен для желаемой суммы. Было назначено время сделки, к которой нужна была эта сумма. И что вы думаете, фигуленьки! Лимита не хватило и на десятую часть. Предложили снять деньги в офисе, естественно за дополнительную оплату. После очередного скандала выдали деньги все-таки без комиссии.
  И что теперь? Я не могу заказать технику в интернет-магазине. Оказывается, там опять есть лимит, для снятия которого необходимо обращаться в офис банка. Нет, это конечно все хорошо, но есть круглосуточные офисы? Сейчас у меня холодильник со скидкой уйдет, пока это все оформляется и бегается. Политика безопасности? Замечательно! Только за!
  НО ДАЙТЕ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ, ИНФОРМАЦИЮ!
  Неужели так сложно все это оговаривать заранее, предупреждать? ДОСТУПНО И ПОНЯТНО.
  Закончатся сроки по картам, будем менять банк, потому что это просто невозможно.
  Спустились на уровень сбера по обслуживанию. Да еще и проигрывают, потому что у сбера офисов полно, а офис втб не на каждом углу. Да и часть закрыты на ремонт. Делайте хотя бы отметки на картах временные, что офис не работает. Не раз уже накалывалась.
  Дурдом, вообщем.
  Вспомнила еще момент, когда из-за того, что завис банкомат в одном из отделений г.Ярославля, вместе с ним завис и перевод, которые необходимо было так же достаточно срочно получить. В течении 10 дней только пришли.
  Великолепная работа! На уровне!
  Мария, 23 июля 2012

  Нет ответов

• Беспредел

  Магнитогорск

  Беспредел какой то.
  
  Я являюсь клиентом банка ВТБ24, несколько раз брал кредиты.
  В мае 2011 года я лег в больницу на операцию. После операции я пришел в банк и сообщил, что больничного не хватает на выплату кредита и попросил перенести срок выплаты кредита на 2 недели (с 16 на 30 число текущего месяца).
  Написал соответствующее заявление.
  Через неделю мне позвонили из Москвы из службы безопасности банка и поинтересовались, почему я не оплатил кредит.
  Я сообщил о своем заявлении, однако работники службы безопасности моего заявления в базах данных не обнаружили. В этот же день я приехал в банк, заплатил за кредит, на вопрос о заявлении сообщили, что оно не подписано.
  Я написал новое заявление.
  После этого считал недоразумение исчерпанным.
  В июне 2012 года работники КУБа (КредитУралБанка) мне сообщили, что в бюро кредитных историй у меня стоит просрочка платежа за июнь 2011 года и потребовали документов подтверждающих платеж.
  На каком основании у меня стоит просрочка, мне не понятно.
  Работники банка мне не звонили и ничего не сообщали.
  Почему я узнаю об этом спустя год от работников другого банка а не работников ВТБ24.
  Как после этого я могу доверять работникам банка ????????
  По сути, ВТБ24 дискредитирует мою платежеспособность.
  Ильин Денис, 2 июля 2012

  Нет ответов

• Ужас

  Москва

  Отвратительное обслуживание банка! В отделе просроченной задолженности вообще работают хамы и не люди!!! Кидают угрозы!!! Предлагают занять денег у моего бухгалтера и все в таком духе(а у кого и сколько раз вы просили в долг?)!!! УЖАС!!! Предлагают описывать имущество для расторжения договора,,,хотя по договору должно пройти 60 дней с последнего платежа. С моего же последнего платежа едва прошло 30...Повышают голос!!! Отвратительно! фу!!! Рассчитаюсь с этим банком и зарекаюсь больше в банк ВТБ не обращусь НИКОГДА!!! И никому не советую... Разные периоды в жизни бывают.. И в других банках относились всегда с пониманием(кредиты брала за жизнь еще в 4-х банках) и никогда я такого не выслушивала как в ВТБ!!! Отзыв буду дублировать везде!!! И много раз!! Чтоб все знали что это за банк!!!
  Кобозева Евгения, 20 июня 2012

  1 ответ

• Банк ВОРУЕТ деньги!

  Москва

  Сегодня пришел в ДО Аэропорт, хотел положить деньги на карту через банкомат. Вставил карту, ввел пин код, сунул деньги, банкомат завис, карту вернул, деньги украл. Между прочим более 100 тр.
  При входе сидит девушка и говорит, вы уже второй за сегодня, у первого около 70 тр украли.
  Пишу заявление, а тут выясняется, что деньги вернут через 21 день!
  Это что за бардак вообще, я за обслуживание карты деньги заплатил, а банкомат у меня деньги ворует. Притом больше всего радует, что все знают, что банкомат деньги ворует, но ВЫКЛЮЧИТЬ его или повесить табличку - "не суйте деньги", никто конечно не может, надо больше нала насобирать и крутить его по 21 дню, фигли людям то, они без бабла посидят!
  
  Что вообще за сроки в 21 день, почему банкоматы не пригодны к работе и работают неправильно?
  Почему все знают, что они работают неправильно и никто ничего не делает?
  
  И еще самое глупое, что можно было сказать в 21 веке, зачем вы вносите деньги через банкомат, надо идти в кассу и стоять в очереди! Что это за бред вообще с кассой? Если вы используете банкоматы, которые уже не способны работать, то держите значит в ДО сотрудника, что бы сразу он доставал деньги!
  Вот мне улетать завтра, а денег нет. Отличный банк, красавцы.
  Владимир, 25 мая 2012

  1 ответ

• лохотрон

  Липецк

  Не берите ничего в банке ВТБ24.Концов потом не найдете!
  Водопьянова Нина, 3 мая 2012

  1 ответ

• Внимание всем!

  Санкт-Петербург

  Отделение ВТБ 24 СПб подделывает подписи и незаконно переводит пенсионные накопления из госсударственного фонда в коммерческий ВТБ НПФ!Кто попал в такую ситуацию прошу отписаться на regtelecom@rambler.ru.Сотрудники банка чистят отзовы оставляя только те которые не портят репутацию банка!
  Константин Справедливый, 7 апреля 2012

  2 ответа

• Оценка для ипотеки ВТБ24,Сбербанка,Дельтакредит

  Москва

  Аккредитованная оценочная компания в Сбербанке, ВТБ24,Дельтакредит, Росбанке, ТрансКредитБанке,Банке Санкт-Петербург и др.
  Проводит оценку всех видо имущества для залога. Оценка квартир, домов, земельных участков, бизнеса, оборудования, недвижимости..
  778-26-75,764-21-90, www.adn-consalt.ru
  Наталья, 21 февраля 2012

  1 ответ

• Кредит

  Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ 24. Хочу сказать, что банк очень хороший. Особенно хорошо работает служба безопасности. Когда касается дело проверить клиента, который подал заявку. А как же те мошенники, которые прикрываются вашим банком, представляются начальниками службы безопасности и просто кидают людей на деньги. Вот и мне повезло. Нашла объявление, сделаю любой кредит, 10 % за мои услуги, через банк ВТБ 24. дАЖЕ ТЕЛЕФОН ОСТАВИЛ 89062026755, только для начала надо 5000 за питерскую регистрацию. Отправили этому Николаю Семенову 5000 рублей., правда на другое имя Федоров Андрей Николаевич, паспортные данные 4909-934175.( наверное тоже липа, хотя при получении, по вестр юнион, требуют паспорт) И пропал мужик. Для меня это не деньги, пусть ему на лекарства останутся, но таких же миллионы наивных людей. Через 2 дня объявляется и тут начинается цирк, типа того, что юрист новый, боиться подписывать документы, надо еще 15000 рублей, иначе кредита не будет. Даже дал еще один свой телефон 89602005008. Он наверное как человека кинет, так номер меняет. Да, потом пробили эти телефоны- оказалось что к Питеру они никакого отношения не имеют, Это у нас Великий Новгород. А объявление вот такое было Здравствуйте!
  
  Если Вы были судимы за мошенничество или растрату, то помочь я Вам не смогу.
  Во всех остальных случаях ( просрочки, долги, маленькая з/п, временная безработность, исполнительные листы по долгам и алиментам и т.п.) Ваша заявкаЯ специалист экономической безопасности банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге. Предлагаю кредиты до 3 млн. руб. под 15-18 % годовых до 10 лет. Из документов потребуется паспорт и любой второй документ, подтверждающий личность. Все остальное я сделаю сам, в том числе и одобрение Вашей заявки. За это я беру 10 % от суммы кредита, естественно , после получения Вами денег. с моей помощью одобрение получит.
  Если согласны, то от Вас сканы двух документов (паспорт и любой второй документ). У паспорта все страницы. А также : место работы, должность, з/п, контактные телефоны, наличие кредитов, наличие активов (авто, недвижимость, акции и т.д.) и сумма/срок кредита.
  Получение кредита либо у нас в Петербурге, либо у Вас по месту постоянной прописки.
  Если Вы не прописаны в Питере или области, то Вам обязательно нужно будет приобрести временную регистрацию. Иначе на каком основании я буду подавать Вашу заявку в Питере, когда Вы прописаны в другом регионе.
  Можете ее сделать сами или заказать через нас. Если через нас, то стоит она 5000 руб. (делается в течение дня и официально проведена по базе данныx).
  Так вот почему служба безопасности допускает, что бы такие мошенники прикрывались, вашим банком, не боясь ничего.Сегодня написала ему письмо, ответ последовал сразу и знаете что мне написали, что лохов- надо кидать. Я обращаюсь ко всем людям- идите, сразу в банк, не так все страшно, если вы чисты по кредитам, бояться нечего. Сотрудники банка , именно ВТБ 24 очень приятные, приветливые люди
  Светлана Кузьмина, 5 февраля 2012

  2 ответа

• Непрофессионализм

  Москва

  Ужасный персонал работает в двух московских отделениях банка: в отделении на ст.м. Маяковская при досрочном погашении кредита не проинформировали о необходимости подачи заявления в связи с чем насыпались пенни и теперь еще нужно платить за перевыпуск карты!
  В отделении на ст.м. Беляево (сотрудник Попов П.Д.) также дезинформировали: заявление, которое было заполнено вчера, оказалось заполнено неверно!
  Поэтому клиенту необходимо десять раз мотаться, отпрашиваясь с работы, из-за того, что бессовестные, недобрососвестные, непрофессиональные лодыри дают неправильную инфомацию. Кроме того, создается впечатление, что ВТБ это делает специально, чтобы "нагреть" клиента на деньги.
  Также отмечу, что инфомация по стоимости перевыпуска карты дается разная: в офисе Беляево карта стоит 150 р., а при консультации по телефону стоимость снижается до 50 р.
  Так что я больше не буду обращаться в этот банк, кроме того буду всем знакомым давать самые отрицательные отзывы.
  Мария, 18 января 2012

  Нет ответов

• ВТБ 24

  Ижевск

  По моему самый плохой банк. Работал с ними два раза и оба раза возникали проблеммы с их стороны. Первое: Не квалифицированный персонал — один сотрудник не знает что делает и говорит другой сотрудник. Мне звонит сотрудник ВТБ 24 и говорит: «Ваша кредитная заявка одобрена, когда придет карта я вам позвоню- полторы недели его не слышно(За это время я успеваю отказатся от карты другого банка), когда я перезвонил сам другой сотрудник мне заявил что по моей заявке давно принято отрицательное решение и он понятие не имеет кто мне звонил. «Мурыжили» мне мозги 4!!! недели. Причем заявки не как не проверяются — решения принимаются «от балды» - подовали заявку вместе с 2мя коллегами двое из одной конторы один вообще официально не устроенный- в итоге. Мне отказали (хотя кредитов никогда не брал, белая зп и тд...), моему сотруднику с ЗП меньше моей одобрили, более того человеку официально никогда не работающему и предоставивщиму поддельную справку по форме банка -ОДОБРИЛИ!
  Второе: Жена оформляла когда то авто кредит (тупо нехватило чуть чуть (100т.р.), остальные 90% (что в 6 раз больше этой суммы) оплатила наличными — кредит оформила на два года. Эти «чудики» из ВТБ сначало отдали нам оригинал Св-ва о регистрации ТС(тупо лопухнулись, забыли), через год когда пришла пора продлевать КАСКО и мы отказались(так как св-во на руках и повлиять они на нас ни как не могут) — начались звонки из ВТБ со словами : «завезите нам оригинал св-ва», я им объяснил что кроме того чтобы исправно платить платежи по кредиту мы им ничего не должны и тем более сами завозить св-во мы не обязаны и если им нужно пусть ищут меня в городе Н, в 23.00 на улице «10 балтийских партизан»)). После этого ВТБ 24 пошел на подлость : Звонки начались поздно ночью, в выходные и на работу жены. При этом никаких задержек и просрочек выплат с нашей стороны не было. Звонки закончились только после того как я позвонил их управляющему офиса(или региона) и четко все объяснил (пригрозив судом).
  В общем — ужасный банк, полный незачет. Оценка 1 из 10.
  Иван Головнин, 12 января 2012

  1 ответ

• Я разочарована в ВТБ 24 на все 100 %

  Томск

  Чтобы приобрести квартиру, работаю на 3 работах, в конце октября 2011г. обратилась в ипотечный отдел, дали консультацию, заверили ,что прохожу по доходам, собрала документы, перечисленные по списку, прийдя с пакетом документов, попала к другому специалисту, половину документов забраковали, оказывается еще часть недонесла, которую мне не озвучивали и в списке они не были указаны, ладно, это полбеды, принесла вновь документы, опять же меня принял другой специалист, я прождала неделю, но отвата так и не поступило, пришлось звонить самой, из телефонного звонка узнала ,что документы специалист не передала, и их путем не рассмотрели, а в это времяя уже успела найти квартиру ,которая аккредитована в их банке ,а сегодня без объяснений и молейшей возможности что либо исправить мне дали отказ.....
  Конева Елена, 6 декабря 2011

  1 ответ

• Плохое обслуживание

  Саранск

  В филиале банка ВТБ24(филиал №6318), в г.Саранске на проспекте Ленина 10б, кассир банка Зимина О.В. вела себя мягко говоря неуважительно со мной, как с клиентом. Я оставил жалобу на нее в раздел «Горячая линия» сайта www.banki.ru. Кассир, имея сведения о моем месте работы, желая отомстить за направленную мной жалобу (видимо ей какие–то бонусы порезали), направила по месту моей работы заявление с просьбой принять ко мне меры. В заявлении она утверждает, что я выражался нецензурной бранью, угрожал ей увольнением и т.п., что совершенно не соответствует действительности. Таким образом был нанесен ущерб моей служебной репутации. В ответ на мою жалобу на ее действия в книгу жалоб ВТБ24, мне пришел ответ «Некорректные действия сотрудника дополнительного офиса не подтверждены о чем свидетельствует запись видеонаблюдения»(!). Еще бы! Съемка ведется со стороны ее спины. На записи звука нет. Она не махала руками, а просто хамила в лицо. Вот такое отношение к клиентам.
  Евгений, 6 мая 2011

  1 ответ

• МОШЕННИЧЕСТВО С КАРТАМИ ВТБ-24

  Санкт-Петербург

  27.12.10 украли кошелек, с кредитной и дебетой карты! Пин-КОДОВ в кошельке не было!!! Начала звонить в службу клиентов, для блокировки карт, провисела на линии минут 5!! Карты заблокировали, но операционист сказал, что все деньги с двух карт сняты!!! Так, какие гарантии может дать банк своими Пин-кодами, если карты взломали через 5-7 минут после кражи кошелька!!! При чем, с двух карт снимали деньги в разных банкоматах в одно и тоже время!!!
  Пришла в банк писать заявление на восстановление карт и обращение в службу безопасности, с требованием вернуть украденные ден.средства!! Сказали, что будут рассматривать заявление 10 дней, но впереди праздники, кому это надо!
  В милиции написала заявление на возбуждение уголовного дела! Для дела нужны выписки банка, чтобы увидеть с каких банкоматов были сняты ден.средства мошенниками!! Сегодня 29.12.10 выписку банк мне до сих пор не может предоставить!!!
  Просто ужас, лучше носить наличкой все деньги в кармане, и если вас обворуют, так вы хотя бы сами будете виноваты!! А так никаких гарантий от мошенников банк дать не может!!!
  Ирина, 29 декабря 2010

  2 ответа

• ..........

  Москва

  Вчера 21.07 10 пришла в банк втб 24 на ст м . бибирево оплатить кредит через кассу. В 19.02 мне дали порядковый номер D-611 сказали ,что перед мной 4 человека .В итоге я ушла оттуда в 20.00 пробыв в кассе 1 минуту.Народу было не много в банке в основном все стояли в банкомат .Система ужасная , персонала мало .
  Ксения Пономарёва, 22 июля 2010

  Нет ответов

• Всем советую по ипотеке в ВТБ 24

  Томск

  Я тоже не пожалела,что обратилась в банк ВТБ 24 в Томске по ул Советской 43а.Отличный состав кредитных экспертов, грамотные специалисты.Заявку рассмотрели быстро
  Юля Менделеева, 22 июня 2010

  Нет ответов

• Низкокачественный сервис

  Санкт-Петербург

  Подала заявку в середине апреля в офис на Комсомолоа,41 (сейчас Чайковского,32).
  Запросили доп.документы, поскольку один с созаемщиков является аффилированным лицом, а на сайте нет ни списка документов, ни определения аффилированного лице.
  После подачи доп.документов заявку рассматривали 3 недели, но одобрение дали.
  При выдаче кредита менеджер забыл заказать на утро деньги. Их привезли только после 15 часов. Сам управляющий появился только вечером. В итоге кредитный договор подписан заемщиком в 11.20, а получен от банка в 19.40
  , 20 июня 2008

  1 ответ

• Я не пожалел, что обратился в ВТБ 24

  Москва

  Я брал ипотечный кредит в ВТБ 24 в декабре. Мне очень понравились сотрудники отделения где я обслуживался да и условия ипотечного кредита очень хорошие. Не не жалею что обратился именно в ВТБ 24.
  
  Обычно о ВТБ-24 пишут негативные отзывы, что долго рассматривают заявки. Хотелось бы сказать, что мою заявку рассмотрели за две недели.
  
  Нерадивые сотрудники встречаются везде, в ВТБ 24, я таких не встречала.
  Могу порекомендовать этот банк всем своим знакомым.
  Сергей Радионов, 4 июня 2008

  Нет ответов